AGB & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Studio Élégance sowie für Terminbuchungen über diese Website, per Telefon oder vor Ort.

2. Terminbuchung

Mit Abschluss der Online-Buchung kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande. Du erhältst unmittelbar eine Bestätigung per E-Mail mit einem persönlichen Link zur Terminverwaltung.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. „ab“-Preise sind Richtpreise; der endgültige Preis richtet sich nach Haarlänge, Haardichte und Materialaufwand und wird vor Beginn der Behandlung mit dir besprochen.

4. Änderung und Stornierung

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei über den Link in der Bestätigungs-E-Mail geändert oder storniert werden. Danach bitten wir um telefonische Absage.

Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen; dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätungen

Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann es nötig sein, die Leistung zu kürzen oder den Termin zu verschieben, um nachfolgende Kund:innen nicht warten zu lassen.

6. Gewährleistung

Bist du mit einem Ergebnis nicht zufrieden, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir bessern kostenfrei nach.

7. Absagen durch den Salon

Muss ein Termin unsererseits (z. B. wegen Krankheit) abgesagt werden, informieren wir dich schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon und bieten einen Ersatztermin an.